Centrum Obsługi Mieszkańca znajduje się na I piętrze centrum handlowego Magnolia Park, tuż obok schodów ruchomych. 

Na powierzchni 883 m kw. urządzono 31 stanowisk, które – według szacunków urzędników – obsłużą w ciągu roku ok. 120 tys. mieszkańców.

-Tak dużego centrum obsługi w obiekcie handlowym nie ma w żadnym innym polskim mieście. Od teraz mieszkańcy będą mogli załatwiać sprawy urzędowe przy okazji zakupów, także w soboty – powiedział Jacek Sutryk, prezydent Wrocławia, podczas oficjalnego otwarcia COM.

29 stanowisk do obsługi spraw obywatelskich i komunikacyjnych: rejestracja pojazdów, wydawanie praw jazdy, dowodów osobistych i załatwianie spraw meldunkowych;

2 stanowiska dedykowane będą przyjmowaniu wniosków i wydawaniu paszportów – jednak trwa jeszcze ustalanie zakresu ich pracy z uwagi na to, że postępowania paszportowe prowadzone są przez Dolnośląski Urząd Wojewódzki.