Wirtualny asystent pasażerów na lotnisku. Port Lotniczy we Wrocławiu pierwszy w Polsce ma własnego chatbota! [AUDIO]

Chatbot na wrocławskiego lotniska. Jak to działa?

Chatbot to aplikacja oparta na Messengerze, wirtualny, interaktywny asystent pasażerów działający w czasie rzeczywistym. Dzięki niemu pasażerowie będą mogli sprawdzić status rejsu i informacje o lotach (chatbot jest zintegrowany z popularną wyszukiwarką połączeń). Odpowie on też na kilkaset pytań zadawanych najczęściej przez odlatujących z Wrocławia.

Wrocławski port lotniczy jest pierwszym lotniskiem w Polsce wprowadzającym tego typu aplikację i jednym z nielicznych w Europie.

– Chatbot to kompleksowe, cyfrowe narzędzie. Oznacza nową jakość w obsłudze pasażerów  wrocławskiego lotniska – zapewnia Dariusz Kuś, prezes Portu Lotniczego Wrocław.

>>> Prosto z samolotu przesiadka w autobus. Jedno z trzech głównych centrów przesiadkowych Flixbusa w Polsce powstanie na lotnisku we Wrocławiu

Testerzy chatbota poszukiwani

Lotnisko planuje uruchomienie chatbota w lutym tego roku. Przygotowanie aplikacji jest już na ostatniej prostej. Przed jej uruchomieniem pracownicy portu lotniczego chcą przeprowadzić jeszcze finalne testy z realnymi użytkownikami. Dlatego port zaprasza kilkadziesiąt osób, które chciałyby wcielić się w rolę testerów.

– Jako pierwsi będą mieli okazję wypróbować nasz chatbot, sprawdzić jego możliwości i wszystkie funkcjonalności. Z niecierpliwością czekamy na ich opinie, bo to właśnie z myślą o naszych pasażerach uruchamiamy to narzędzie – przekonuje Dariusz Kuś.

>>> Ryanair zmienia zasady przewozu bagażu od 1 listopada

Jak zostać testerem chatbota wrocławskiego lotniska?

Mogłeś/aś nawet nigdy nie lecieć samolotem. To nie przeszkodzi ci w zostaniu testerem chatbota Portu Lotniczego Wrocław. Niezbędnym warunkiem jest za to posiadanie aplikacji Facebook Messenger na swoim urządzeniu mobilnym.

>>> Quizy, konkursy, galerie, sondy: "Zabaw się!" na ESKA.pl!

Żeby zostać testerem trzeba zgłosić chęć udziału w testach na oficjalnym fanpage’u Portu Lotniczego Wrocław. Wybrane zostaną osoby, które w najciekawszy i najbardziej przekonujący sposób uzasadnią, że to właśnie one powinny wypróbować chatbot wrocławskiego lotniska. Czas na zgłoszenie trwa do 4 lutego, do godz. 9.00.

Testy potrwają tydzień, zaś testerzy mogą liczyć na nagrody niespodzianki.

Posłuchaj materiału reporterki Radia ESKA Justyny Bortnik:

Czytaj także: Nowe przejścia dla pieszych w okolicy rynku. Czy będą utrudniać ruch? [AUDIO]

ZOBACZ WIDEO: