Co oznacza ta zmiana? Ma ona spowodować, że osoba dzwoniąca na 997 z dowolnego miejsca na obszarze województwa dolnośląskiego zostanie połączona z CPR we Wrocławiu, tak samo jak w przypadku wybrania numeru 112. Operator, który odbierze, zarejestruje zgłoszenie i przekaże je dalej, do odpowiedniej komendy policji lub innych służb.
Ma to skrócić czas oczekiwania na połączenie z numerem alarmowym do kilkunastu sekund. Teraz w dużych miastach wynosi on od kilkudziesięciu sekund do nawet kilkudziesięciu minut.
Kiedy linia Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu będzie zajęta, dzwoniący zostanie przekierowany do CPR-u w innym mieście, a stamtąd już do właściwej terytorialnie raportowanemu zdarzeniu jednostki policji.
997 jak 112
"Tego rodzaju rozwiązanie doskonale sprawdza się już kilka lat w przypadku numeru 112, gdzie czas oczekiwania średnio wynosi zaledwie 10-12 sekund. Tak samo będzie z numerem 997, ponieważ będzie on funkcjonował w oparciu o nowoczesną infrastrukturę teletechniczną, w ramach której działa numer 112" - czytamy w komunikacie na stronie Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego.
>>> Zima astronomiczna i kalendarzowa. Kiedy wypadają w tym roku?
Dolny Śląsk na końcu
Przejmowanie obsługi numeru 997 przez CPR przeprawadzono w całej Polsce. Dolny Śląsk jest ostatnim województwem w kraju, w którym to następuje.
Średni wzrost liczby połączeń w CPR po przejęciu numeru 997 w skali kraju wynosi ok. 8 procent. Taki sam rezultat spodziewany jest w CPR we Wrocławiu. W chwili obecnej miesięcznie CPR obsługuje około 100 tys. zgłoszeń.
W Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu przez całą dobę dyżur pełni około 12-14 osób.
Przejmowanie numeru 997 przez CPR na Dolnym Śląsku ma potrwać do 12 grudnia.
Jest realizowane według harmonogramu:
• 3 grudnia – KMP Wrocławiu
• 4 grudnia – KPP w Górze, Miliczu, Oleśnicy i Oławie
• 5 grudnia – KPP w Strzelinie, Środzie Śląskiej, Trzebnicy i Wołowie
• 6 grudnia – KMP w Wałbrzychu oraz KPP w Dzierżoniowie, Kłodzku i Świdnicy
• 7 grudnia – KMP w Jeleniej Górze oraz KPP w Ząbkowicach Śląskich, Bolesławcu i Kamiennej Górze
• 10 grudnia – KPP w Lubaniu, Lwówku Śląskim i Zgorzelcu
• 11 grudnia – KPP w Głogowie, Jaworze i Lubinie
• 12 grudnia – KMP w Legnicy oraz KPP w Polkowicach i Złotoryi
