Biuro Alfa Star miało swoje placówki w całej Polsce. Były wśród nich także oddziały na Dolnym Śląsku, w tym we Wrocławiu. Nie wiadomo jednak, ilu klientów z regionu pozostaje obecnie poza krajem.
Rzeczniczka mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego Marta Milewska przekazała póki co informacje od przedstawicieli biura, którzy przyznają, że łącznie poza granicami kraju przebywa około 1500 klientów Alfa Star. Nie uściślili jednak, w jakich krajach znajdują się turyści. Tymczasem, jak przyznaje Milewska, informacje te są niezbędne, aby móc im pomóc.
Nie wszyscy mają dach nad głową?
Z dotychczasowych ustaleń wynika, że większość wycieczkowiczów ma opłacone hotele. Z kolei pieniądze z gwarancji ubezpieczeniowej biura pomogą w ponownym sprowadzeniu ich do kraju.
Jak donosi Gazeta Wrocławska, problem jednak w tym, że przedstawiciele Alfa Star nie współpracują z urzędnikami. Milewska przyznała w rozmowie z tamtejszymi dziennikarzami, że pojawiły się już sygnały m.in. z Bułgarii, Rodos i Turcji, jakoby Polacy wcale nie mieli tam dachu nad głową.
A co z osobami, które wykupiły wycieczki, ale na szczęście nie zdążyły jeszcze wyjechać? Okazuje się, że mają rok na wystąpienie o rekompensatę. Wszystkiego dowiedzieć się można ze strony internetowej Urzędu Marszałkowskiego.
Przeczytaj oficjalną treść komunikatu Alfa Star:
Alfa Star S.A.. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuje, iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych. Uprzejmie informujemy iż trwa uruchomienie procedury przewidzianej prawem (art. 5 ustawy o usługach turystycznych tekst jednolity Dz.U.2014.196 z dnia 2014.02.12) mającej na celu w szczególności zagwarantowanie powrotów Turystów do Kraju oraz umożliwienie im skutecznego wykonania innych przysługujących im praw w tym prawa do zwrotu wszystkich wniesionych środków.
W tym celu przedłożyliśmy stosowne oświadczenie jak i dokumenty do Marszałka Województwa Mazowieckiego jako beneficjenta gwarancji z wystawienia Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce ul. Chmielna 101/102, 80-748 Gdańsk który w dniu 12 stycznia 2015 r. wystawił gwarancję ubezpieczeniową na kwotę 20.000.000 PLN.
We wszystkich sprawach związanych z niezrealizowanymi umowami o świadczenie usług turystycznych, powrotami do kraju jak w sprawie zwrotu środków za niezrealizowane świadczenia należy kontaktować z Urzędem Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego w Warszawie Departament Kultury, Promocji i Turystyki ul. Brechta 3, 03-472 Warszawa. Telefony: 022 5979 501, 022 5979 540, 022 5979 543, 022 5979 544.
ALFA STAR S.A.
Radom, 29 sierpnia 2015 roku
[źródło komunikatu: www.alfastar.pl]
