Do tego zdarzenia doszło 28 lipca. Wrocławscy policjanci z komisariatu na Starym Mieście, po godzinie 11.00, otrzymali informację od zaniepokojonej sąsiadki, że jej 90-letnia koleżanka wyszła po 7.00 rano z domu i nie wróciła. Ze zgłoszenia wynikało, że kobieta od lat choruje i ma zaniki pamięci.
Policjanci interweniowali niemal natychmiast. Pojechali na miejsce i porozmawiali ze zgłaszającą, a następnie przystąpili do poszukiwań. Musieli działać szybko z uwagi na panujące wysokie temperatury i możliwość zasłabnięcia przez kobietę.
Funkcjonariusze skutecznie przeszukali pobliski teren i w pobliżu kawiarni przy ulicy Świdnickiej, odnaleźli seniorkę. Następnie mundurowi odprowadzili kobietę do domu, zanosząc jej zakupy. 90-latka była całkowicie zdezorientowana i nie wiedziała, jak ma trafić do miejsca zamieszkania. Chwilę później była już pod opieką lekarzy.
Sytuację tą sfotografował jeden z przechodniów i umieścił w sieci. Zdjęcie udostępniono kilkaset razy, co spowodowało, że w ciągu kilku dni na portalach społecznościowych, fotografię polubiło ponad 5 tysięcy osób.